Waterfall Water Sports
Uma reconstrução completa o website anterior, que serve atletas individuais e compradores B2B em simultâneo, com isenção automática de IVA para empresas europeias e uma experiência dual B2C/B2B integrada numa loja unificada.
Desafio
Redesign completo de e-commerce, através de Shopify, para uma marca de equipamentos de desportos aquáticos: estrutura dupla B2C/B2B, isenção automática de IVA para empresas europeias e uma identidade de marca coesa integrada em todas as fases da experiência de utilização.
A Waterfall Water Sports apresentou-nos um catálogo de produtos sólido, uma base de clientes fiel e um site WordPress que estava a prejudicar ambos. O pedido era claro: construir um novo e-commerce capaz de servir dois públicos muito diferentes, entusiastas individuais de desportos aquáticos à procura do melhor equipamento e empresas, escolas e retalhistas que compram em volume, sem que uma experiência prejudicasse a outra.
O desafio estratégico foi complexo. A nossa abordagem foi construir a camada B2B como uma extensão natural da experiência B2C, presente para quem dela necessita, invisível para quem não necessita.
A Waterfall vende em toda a Europa a dois tipos de compradores fundamentalmente diferentes: o consumidor individual que procura inspiração, navegação fácil e uma compra sem entraves, e o comprador empresarial, como uma escola de surf, um operador de aluguer ou um retalhista, que necessita de preços por volume, informação rápida de entrega e, crucialmente, faturação isenta de IVA. A maioria das plataformas de e-commerce força uma escolha entre estas duas experiências. Construir ambas, de forma integrada, numa única loja Shopify requereu um nível de precisão técnica e de UX que vai muito além de uma construção padrão.
Redesenhámos e reconstruímos toda a loja na Shopify do zero. A experiência focada no consumidor é limpa, rápida e visual. As categorias de produtos que abrangem SUP, kayak, rafting, fatos de surf e acessórios, com fotografia editorial, ferramentas de comparação e uma estrutura de produtos mais vendidos concebida para converter. A funcionalidade tecnicamente mais sofisticada do desenvolvimento é o sistema automático de isenção de IVA: qualquer empresa europeia com um estatuto de isenção fiscal válido vê o IVA removido da sua encomenda em tempo real, automaticamente, independentemente do país da UE de onde estiver a comprar. Sem processo manual, sem idas e vindas, apenas um checkout contínuo e em conformidade que torna a Waterfall um parceiro B2B genuinamente competitivo em toda a Europa.
Para além da criação técnica, utilizámos o projeto para estabelecer uma identidade de marca coerente para a linguagem visual, sistema tipográfico e tom de comunicação da Waterfall, que anteriormente não existiam. O resultado é uma loja que não funciona apenas melhor. Parece e sente-se como uma marca da qual vale a pena comprar.
Web Design / E-commerce
Perto Creative Agency
Imagens de Produto
Nano Banana
Cliente
Waterfall